Regulamin

Właścicielem sklepu www.sklep.tonerylublin.pl jest firma TONER SERVICE.

Adres Właściciela:

TONER SERVICE Marcin Przybysz

ul. Obrońców Pokoju 12

20-030 Lublin

tel. 81 463 44 63, 0 503 085 581

fax 81 463 44 94

e-mail: info@tonerylublin.pl

BRE BANK S.A odz/Łódź : 77 1140 2004 0000 3402 4987 3594

NIP: 712-285-28-02

Użytkowanie serwisu www.sklep.tonerylublin.pl oraz rejestracja konta użytkownika jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.

Regulamin zakupów

Sklep internetowy www.sklep.tonerylublin.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę www.sklep.tonerylublin.pl. Po złożeniu zamówienia Klient będzie informowany mailem o jego statusie. Status zamówienia (do zaakceptowania, w trakcie kompletowania, wysłane, niezrealizowane) można śledzić na stronie www.sklep.tonerylublin.pl po zalogowaniu do swojego konta użytkownika.
Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach internetowych www.sklep.tonerylublin.pl i automatyczne przesłanie go do obsługi sklepu.
Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, np. zamówień, w których nie podano adresu e-mail lub numeru telefonu, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Zastrzegamy sobie też prawo telefonicznego potwierdzenia zamówienia. W przypadku niemożliwości uzyskania takiego potwierdzenia, zamówienie może zostać anulowane przez obsługę sklepu.
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Właściciel zastrzega sobie prawo wprowadzania ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
Proces realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie powiadomienia o tym Klienta i:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od Klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia,
- w przypadku zamówień płatnych przelewem lub kartą kredytową - po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym (zamówienie, za które wpłata nie dotarła do nas w ciągu 14 dni od dnia złożenia zamówienia, nie będzie realizowane).
W przypadku wystąpienia braku części towarów z zamówienia na życzenie użytkownika wysyłany jest aktualnie dostępny towar lub całe zamówienie realizowane jest w terminie późniejszym (uzgodnienia formy realizacji dokonujemy z Klientem drogą e-mailową, telefonicznie lub poprzez komunikator internetowy). Koszt każdej z przesyłek naliczany jest oddzielnie, chyba że strony ustaliły inaczej.
Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży lub odwołania promocji
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub anulować zamówienie do momentu wystawienia faktury. W tym celu prosimy o wysłanie odpowiedniej informacji pod adres e-mail: info@tonerylublin.pl
Klient nie może anulować zamówienia, do którego została już wystawiona faktura VAT.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Ceny podane na stronie każdego produktu nie zawierają kosztów przesyłki.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, usuwania towarów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Przy każdym towarze podany jest przybliżony czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia (oraz jego opłacenia - przy formach zapłaty różnych niż "Za pobraniem") do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze (od poniedziałku do piątku). Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
Termin otrzymania przesyłki jest zależny od czasu realizacji zamówienia (podany przy towarze) i wybranej formy przesyłki. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki opóźnienia przesyłek z winy przewoźników lub opóźnienia spowodowane działaniem siły wyższej.
Formy płatności, jakie może wybrać klient, zostały opisane na stronie sklepu
Do każdego zamówienia doliczane są koszty pakowania, przesyłki i płatności. Koszty te są podane również w podsumowaniu zamówienia.
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony, został przekazany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu oraz nie zostały naruszone opakowania hermetyczne i zabezpieczenia eksploatacyjne.
Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną z nim fakturą, z napisem na odwrocie faktury "ZWROT", danymi osoby, numerem telefonu i numerem rachunku bankowego, na który ma być dokonany zwrot pieniędzy. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres podany na odwrocie faktury zakupu, przy czym zwrot przekazem pocztowym dokonywany jest tylko w wyjątkowych i uzasadnionych sytuacjach. Koszty uboczne (np. koszt przesyłki, płatności) zwracanego towaru nie podlegają zwrotowi. Klient dokonuje zwrotu na własny koszt.
Zdjęcia przedstawione w sklepie mają charakter poglądowy. Reklamacje z tytułu niezgodności wyglądu towaru na zdjęciu z faktycznym wyglądem nie będą rozpatrywane.
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
Reklamacje z tytułu rękojmi uwzględniamy wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
Reklamacje - jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go pod adresem sklepu. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z napisem na odwrocie "REKLAMACJA" i dokładnym opisem jej przyczyny. Jeżeli wada to umożliwia, do przesyłki należy dołączyć również wydruk próbny. Reklamacje bez spełnionych powyższych warunków nie będą rozpatrywane.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia (przy czym nie wlicza się tutaj czasu przesyłki zwrotnej do Klienta). Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru (o takiej samej wartości).
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego wraz z dostawcą paczki protokołu reklamacyjnego.
Dołożyliśmy wszelkich starań, żeby wyszukiwane informacje były możliwie dokładne i nie zawierały błędów. Nie gwarantujemy jednak, że znalezione produkty na pewno pasują do danej drukarki. Przed decyzją o zakupie należy upewnić się, korzystając z innych źródeł, że produkt będzie pasował do wybranej drukarki. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego działania wyszukiwarki produktów, a decyzje zakupowe podjęte wyłącznie w oparciu o wyszukiwarkę nie są podstawą do roszczeń wobec firmy TONER SERVICE.
Ochrona danych osobowych - powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy, wysłania zamówienia lub informowania Klienta o nowych produktach, usługach oraz promocjach (tylko, jeżeli Klient wyraził taką chęć). Dane osobowe w żadnym przypadku nie będą przekazywane osobom trzecim. Klient ma prawo do poprawiania swoich danych osobowych, ich uzupełniania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania zgodnie ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29.08.2006 r.
Sądem właściwym do rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne i zdjęcia nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.